- ✓Una guardia de seguridad del Biotren agredió a una mujer en silla de ruedas en la estación intermodal de Coronel el 29 de noviembre.
- ✓El incidente ocurrió tras una discusión sobre la falta de una tarjeta de movilidad reducida, lo que provocó que la mujer cayera de su silla.
El 29 de noviembre, una guardia de seguridad del Biotren agredió a Nicolle Díaz, una mujer en silla de ruedas, en la estación intermodal de Coronel. La situación se desató por una discusión relacionada con la falta de una tarjeta de movilidad reducida, lo que culminó en que la guardia empujara a la mujer, provocando su caída.
El incidente fue registrado en video por la propia víctima y rápidamente se viralizó en redes sociales, generando un amplio repudio en la opinión pública. Nicolle, que se dirigía a un evento vinculado a la Teletón, relató que otro pasajero intentó ayudarla ofreciéndose a pagar su pasaje, pero la guardia se negó a permitir su acceso.
A raíz de la gravedad de los hechos, EFE Sur emitió un comunicado en el que expresa su más enérgico rechazo a la conducta de la guardia. La empresa ha solicitado a la compañía de seguridad que retire a la funcionaria de sus funciones y ha activado procedimientos internos para investigar el incidente.
EFE Sur destacó que este tipo de comportamientos contravienen sus políticas de inclusión y accesibilidad, y anunció que se reforzarán las capacitaciones sobre atención a personas con discapacidad para su personal.